这岁首，喝杯咖啡也能喝出一肚子火，致使让东说念主持意想“PUA”，你敢信？
最近，一位复旦大学评释躬行身材力行，在星巴克点杯红茶拿铁，愣是被杯型整到气到发文息交，直言被商家 PUA，还喊出 “谁见我进星巴克就请喝奶茶” 的狠话。
这事儿一出，全网一刹炸锅，有东说念主直呼穷力尽心，有东说念主却说评释太矫强，而星巴克这个让东说念主迷婉曲糊的杯型迷魂阵，也再次把多年前罗永浩自扇耳光的名面容，再行拉回了民众视线。
事情发生在上海幸福里的一家星巴克，这位复旦评释和共事约着谈事，天寒地冻的，想着进店里点杯热饮暖暖身。频频本就不常喝星巴克的他，逃避了咖啡，选了一杯红茶拿铁。抬眼看到菜单上清剖释爽印着 “小杯、中杯、大杯” 三个选项，铿锵有劲就指着小杯跟伙计说要这个。可谁料，伙计的一句话径直把他整懵了：“这是中杯，咱们店里莫得小杯。”
评释当下就懵了，他明明知说念星巴克坊间一直说惟有中杯、大杯、超大杯，也刷到过罗永浩夙昔在星巴克因为杯型争抓、终末气到自扇耳光的视频，可架不住菜单上证据着实写着小杯啊。他跟伙计反复阐发，我方要的即是菜单上标注的小杯，可伙计只一句 “菜单这样写，但咱们惟有中杯” 往来怼。一边是等着的共事，一边是伙计油盐不进的革命，评释没本领多纠缠，最终花 26 块钱买了这杯 “被界说” 的中杯，可心里的火气却少许没消。
伸开剩余74%走出星巴克，评释越想越气，径直发文吐槽，直言想欠亨星巴克到底是什么心态，非要用这种以白为黑的步地给主顾洗脑，这即是赤裸裸的 PUA。还立下誓词，以后绝对告别星巴克，凡是有东说念主看到他再跻身星巴克的门，他就请对方喝奶茶。一杯 26 块的红茶拿铁，喝出了一肚子屈身，也让这位评释成了继罗永浩之后，又一个栽在星巴克杯型上的 “有名受害者”。
提及罗永浩的星巴克名面容，想必不少东说念主齐有印象。夙昔那段他和伙计为中杯、大杯争抓的视频，一度火遍全网，致使被剪成鬼畜片断，播放量破亿。而就在前年，罗永浩还躬行揭秘，这段看似荒唐的 “社死现场”，其实是他自编自导的消牵挂理学实验，视频里的伙计一经他自家公司的职工，场景则选在的确的星巴克门店。他之是以这样作念，即是想刺破星巴克的杯型套路 —— 用颠倒的定名计谋袒护小杯选项，制造消牵挂理浮现，让主顾不自发地从所谓的 “中杯” 运行选起。
而星巴克的杯型迷局，华体会体育其实从根源上就藏着 “堤防想”。了解的东说念主齐知说念，星巴克的杯型本来是按盎司预计的，Short、Tall、Grande、Venti 四个杯型，对应到国内被翻译成小杯、中杯、大杯、超大杯，其中 Short 杯型也即是所谓的小杯，早就成了袒护选项。国内门店惯例售卖的惟有 Tall、Grande、Venti，也即是咱们常说的中杯、大杯、超大杯，容量分辩是 355ml、473ml、592ml，这些数字也并非温和设定，而是从盎司换算而来的。
可问题就出在，星巴克一边把小杯藏起来，一边却又在部分门店的菜单上标注 “小杯、中杯、大杯”，这种菜单标注和实验售卖的脱节，径直形成了主顾和伙计之间的相易矛盾。就像这位复旦评释，明明看着菜单点单，却被伙计反复革命，换谁心里齐不会惬意。而这也不是星巴克第一次因为杯型被吐槽，网上轻佻一翻，全是破钞者的同款屈身：有东说念主想点小杯被拒，有东说念主条件不加冰却被伙计申诉 “必须加”，还有东说念主被伙计反复劝说升杯，仿佛不选大杯就亏了。
评释的吐槽贴一发，网友们的批驳区径直分红了两大阵营，吵得不可开交。共情派的网友直呼 “说到心坎里了”，有东说念主说 “没小杯就别在菜单上写，光标中杯大杯不可吗？挑升制造相易防止”，还有东说念主吐槽 “伙计明明知说念主顾要的是什么，却非要反复革命，这不是蠢，是坏”。不少东说念主还共享了我方的同款履历，直言星巴克的这种操作，即是逼着主顾稳当他们的划定，喝杯咖啡跟作念阅读厚实似的，毫无破钞体验可言。
更有网友翻出星巴克的老底，说这品牌早就靠着杯型套路玩营销，通过袒护小杯、把最大杯放在菜单 C 位等步地，应用破钞者的神志，教导宇宙选更大的杯型，以此擢升客单价。致使有东说念主簸弄，不如让星巴克学手机厂商，把杯型改成 Pro、ProMax、Ultra，既洋气又能不绝玩 “翰墨游戏”。还有东说念主径直劝退，“9.9 的瑞幸不香吗？非要去这种搞颠倒的咖啡店找动怒意”。
其实仔细想想，这场争抓的中枢，从来齐不是 “小杯一经中杯” 的名称问题，也不是 26 块钱的破钞金额问题。就像这位复旦评释所说，他贯注的，是算作破钞者被尊重的权益。
破钞本应是一件减轻的事，点单更是浮浅的选拔，可星巴克却用一套自定的 “行业行话” 劝诱门槛，让主顾在点单时频频堕入痛楚，致使被伙计反复 “辅助”“革命”，这种把品牌划定凌驾于主顾感受之上的作念法，未免会让东说念主认为不惬意。
尊重，从来不是靠复杂的划定界说出来的，而是把浮浅和体面还给每一个走进店里的东说念主。对此，你怎样看？
发布于：江苏省
备案号: